Versandinformationen
Bei Karchertes Verkaufe legen wir größten Wert auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellung.
Versandoptionen
- Standardversand:
- Versand mit DHL oder FedEx
- Versandkosten: 12,95 €
- Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
- Kostenloser Versand:
- Versand mit EMS
- Für Bestellungen über 50 €
- Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
Bestellbearbeitung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Hinweis: Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort und Zollabwicklung variieren. Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich.
Rückgabe & Umtausch
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeit innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware.
Rückgabebedingungen
- Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und in originalem Zustand mit allen Etiketten und Verpackungen zurückgesendet werden
- Rücksendungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns eingehen
- Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft
- Originale Rechnung oder Lieferschein muss beigefügt werden
Wichtiger Hinweis: Aus hygienischen Gründen können Sonnenclips nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Designerbrillen und Luxusmarken müssen mit allen Originalverpackungen und Zertifikaten zurückgesendet werden.
Rückgabe- & Umtauschprozess
- Kontaktaufnahme: Senden Sie eine Rückgabe-/Umtauschanfrage an [email protected] mit folgenden Angaben:
- Ihre Bestellnummer
- Artikelbezeichnung
- Grund für die Rückgabe/Umtausch
- Gewünschte Lösung (Rückerstattung oder Umtausch)
- Genehmigung: Unser Kundenservice wird Sie innerhalb von 2 Werktagen über die weitere Vorgehensweise informieren
- Rücksendung: Senden Sie den Artikel an folgende Adresse: Karchertes Verkaufe Rückgaben/UM
Bismarckstraße 50
60413 Gelsenkirchen
Deutschland - Prüfung: Nach Eingang prüfen wir den Artikel innerhalb von 3 Werktagen
- Bearbeitung: Bei positiver Prüfung erhalten Sie:
- Bei Rückgabe: Gutschrift auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel
- Bei Umtausch: Versand des Ersatzartikels
Rückerstattungen
Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 5-7 Werktage nach Bearbeitung
- PayPal: 3-5 Werktage nach Bearbeitung
Die Versandkosten werden nur im Falle fehlerhafter oder falsch gelieferter Artikel erstattet.
Umtausch
Für einen Umtausch kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung. Wir informieren Sie über die Verfügbarkeit des gewünschten Artikels. Sollte der gewünschte Artikel nicht verfügbar sein, bieten wir Ihnen eine Rückerstattung an.
Rücksende-Etiketten
Für internationale Rücksendungen empfehlen wir einen versicherten Versand mit Tracking-Nummer. Karchertes Verkaufe übernimmt keine Haftung für verloren gegangene Rücksendungen.
Kontakt
Für weitere Fragen zu Versand, Rückgaben oder Umtausch stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Email: [email protected]
Adresse: Karchertes Verkaufe, Bismarckstraße 50, 60413 Gelsenkirchen, Deutschland