Willkommen bei Karchertes Verkaufe – Ihrem Online-Shop für erschwinglichen Luxus in Designerbrillen. Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Zahlungen und mehr.

Über uns und unsere Produkte

Welche Art von Brillen bietet Karchertes Verkaufe an?
Wir bieten eine exklusive Auswahl an hochwertigen Designerbrillen in verschiedenen Stilen und Materialien, darunter:
  • Designerbrillen – Markenmodelle zu sensationellen Preisen
  • Kunststoffbrillen – Leicht und trendig
  • Metallbrillen – Elegant und langlebig
  • Sonnenclips – Praktische Ergänzungen für Ihre Brille
  • Luxusmarken – Exklusive Modelle bekannter Designer
An welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen. Unser Service kombiniert deutsche Gründlichkeit mit internationaler Reichweite.

Bestellungen und Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab:
  • Standardversand (12,95 €): 10-15 Tage nach Versand (DHL oder FedEx)
  • Kostenloser Versand (ab 50 €): 15-25 Tage nach Versand (EMS)
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung 1-2 Werktage beträgt, da wir jede Markenbrille persönlich prüfen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald Ihre Designerbrille oder Ihr Sonnenclip versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. So können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen.
Warum dauert der kostenlose Versand länger?
EMS bietet uns die Möglichkeit, Ihnen kostenlosen Versand anzubieten, hat jedoch etwas längere Transitzeiten. Diese Option ist perfekt für geduldige Käufer, die sparen möchten!
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?
Bei verlorenen Paketen arbeiten wir eng mit unseren Versandpartnern zusammen, um eine Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns einfach unter [email protected].

Zahlungsmethoden

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden sichere Zahlungsgateways, um Ihre Transaktionen zu schützen. Ihre finanziellen Daten werden verschlüsselt übertragen und sicher aufbewahrt.

Rückgaben und Umtausch

Wie funktioniert Ihre Rückgabepolitik?
Unser Rückgaberecht bietet Ihnen 15 Tage Sorgenfreiheit. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie 15 Tage nach Erhalt Zeit, um Markenbrillen oder Kunststoff-Modelle zurückzugeben. Kontaktieren Sie uns einfach und wir helfen Ihnen weiter!
Muss ich die Rückversandkosten tragen?
Ja, die Kosten für den Rückversand gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wurde falsch geliefert.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift erscheint je nach Zahlungsmethode innerhalb von 3-10 Werktagen auf Ihrem Konto.

Kontakt und Support

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser freundliches Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns erreichen unter: Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Was soll ich tun, wenn ich einen fehlerhaften Artikel erhalten habe?
Sollten Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten, entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] mit Fotos des Artikels und einer Beschreibung des Problems. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung bemühen, sei es durch Ersatz oder Rückerstattung.

Falls Sie weitere Fragen haben, die hier nicht beantwortet wurden, zögern Sie nicht, unser Team zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei Karchertes Verkaufe so reibungslos und angenehm wie möglich verläuft.

Ihr Karchertes Verkaufe Team